298000, Российская Федерация, Крымский федеральный округ, Судак, Маршала Бирюзова, 83

Чисто
Судак | 16°C | Чисто | Влажность: 63% | Ветер: 11.27 km/h

Проверка доступности

17 октября 2017
19 октября 2017

Конфиденциальность

Мы придаем большое значение сохранению конфиденциальности Ваших данных. Мы ценим оказанное доверие и берем обязательство защищать предоставленную личную информацию. В этом документе мы описали, как мы используем и обрабатываем персональные данные.

 

 

Конфиденциальность

 

Какие персональные данные мы используем?

При оформлении бронирования Вам будет необходимо указать свое имя и адрес электронной почты. Вас также могут попросить указать домашний адрес, номер телефона, платежные данные, имена гостей, сопровождающих Вас, а также особые запросы.

Когда Вы заходите на наши веб-сайты, даже если Вы не оформляете бронирования, мы можем собирать определенную информацию, например IP-адрес, тип используемого браузера, информацию об операционной системе компьютера, версии приложения, языковых настройках и демонстрируемых страницах. Если Вы используете мобильное устройство, мы также можем собирать данные, идентифицирующие Ваше мобильное устройство, его специфические настройки и характеристики, а также информацию о широте/долготе. Когда Вы совершаете бронирование, наша система регистрирует, с помощью каких средств и на каких сайтах Вы сделали бронирование.

Мы также можем получать определенную информацию, когда Вы используете социальные сервисы.

 

Для каких целей мы собираем и используем ваши персональные данные?

  • Бронирования: В первую очередь, мы используем Ваши персональные данные для оформления и администрирования Вашего онлайн-бронирования.
  • Служба поддержки клиентов: Располагая информацией, наша служба поддержки клиентов может оказывать Вам помощь в случае необходимости.
  • Отзывы гостей: На нашем сайте доступна функция создания личного аккаунта. Предоставленную информацию мы используем для администрирования аккаунта, позволяя Вам управлять своими бронированиями, использовать эксклюзивные предложения, легче оформлять будущие бронирования и сохранять собственные настройки.
  • Управление аккаунтом: На нашем сайте доступна функция создания личного аккаунта. Предоставленную информацию мы используем для администрирования аккаунта, позволяя Вам управлять своими бронированиями, использовать эксклюзивные предложения, легче оформлять будущие бронирования и менять собственные настройки.
  • Маркетинговое продвижение: Мы также используем Ваши данные для маркетингового продвижения в рамках закона. Например:
    • Когда Вы оформляете бронирование или заводите аккаунт, мы можем использовать Вашу контактную информацию для отправления новостей о схожих продуктах и услугах. С Вашего согласия — если оно требуется в соответствии с местным законодательством — мы также можем отправлять Вам регулярные рассылки по электронной почте. Вы можете отказаться от получения сообщений маркетингового характера в любой момент или можете изменить свои настройки рассылки через личный аккаунт (если Вы его создали).
    • На основании предоставленной информации мы можем показывать Вам наши персонализированные предложения. Это могут быть предложения, которыми Вы можете воспользоваться прямо на нашем сайте, либо предложения третьих сторон или продукты, которые, как мы считаем, могут быть Вам интересны.
    • Если нам кажется, что определенное предложение может быть особенно интересно для Вас, мы можем связаться с Вами по телефону.
  • Прочие виды коммуникации: Мы также можем писать Вам по обычной или электронной почте или звонить (в зависимости от предоставленных контактных данных) в следующих случаях:
    • Нам необходимо ответить на оставленные Вами специальные запросы или обработать данные запросы.
    • Если Вы не завершили бронирование онлайн, Вам может прийти письмо с напоминанием о незавершенном бронировании. Мы полагаем, что данный сервис полезен для Вас, поскольку позволяет Вам продолжить бронирование, а не начинать поиск варианта размещения заново.
    • Если Вы воспользовались нашими услугами, мы можем отправить Вам анкету или попросить оставить отзыв о Ваших впечатлениях.
    • Мы также можем отправлять Вам прочую информацию по Вашим бронированиям, например контактные данные, по которым Вы сможете связаться с нами, если Вам потребуется помощь, или информацию, которая, как мы считаем, может быть полезной для Вас при планировании поездки и поможет Вам извлечь из нее максимум пользы. Мы также можем присылать Вам информацию о предстоящих бронированиях или сводную информацию по предыдущим бронированиям через наш сайт.
  • Анализ рынка: Иногда мы просим наших клиентов принять участие в маркетинговом исследовании рынка. Любая дополнительная информация, предоставленная Вами в рамках данного исследования, будет использоваться исключительно с Вашего согласия. Выявление и предотвращение мошенничества: Мы также можем использовать Ваши персональные данные для выявления и предотвращения мошенничества и/или других незаконных действий.
  • Улучшение качества услуг: Мы также можем использовать Ваши персональные данные в аналитических целях, для улучшения качества предоставляемых услуг и максимально удобного пользования инструментами онлайн-бронирования.

 

Как мы используем отзывы гостей?

После Вашего пребывания, Вы получите приглашение написать отзыв гостя. В этом приглашении Вас могут попросить предоставить информацию о нас, окрестностях и направлениях. Заполняя форму отзыва гостя, Вы даете свое согласие на размещение отзыва на нашем сайте (в соответствии с нашими Правилами и условиями, где это подробно описано), например, на страницах с информацией — с целью сообщить другим путешественникам информацию о качестве наших услуг.

 

 

Безопасность

 

Какие процедуры безопасности мы используем для защиты Ваших персональных данных?

Согласно европейскому законодательству о защите данных мы в разумной степени выполняем процедуры безопасности для предотвращения несанкционированного доступа или неправомочного использования персональных данных.

Мы применяем соответствующие информационные системы и процедуры с целью защиты и охраны предоставленных нам персональных данных. Мы также используем процедуры по безопасности и применяем технические и физические ограничения для использования и доступа к персональным данным на наших серверах. Только обладающие особыми правами сотрудники имеют право доступа к персональным данным в процессе выполнения своих обязанностей.

Данные Вашей кредитной карты — когда они необходимы в процессе бронирования — хранятся нами в течение максимум 10 дней. После этого данные Вашей кредитной карты будет либо полностью удалены из наших систем либо останутся хэшированными в нашей системе в целях обнаружения мошенничества. Тем не менее Вы могли решить сохранить данные своей кредитной карты в своем аккаунте пользователя; в этом случае данные Вашей кредитной карты будут храниться в хэшированном виде, но без последних четырех цифр номера кредитной карты.

 

 

Дети

 

Услуги, предлагаемые нами не направлены на детей в возрасте менее 18 лет. Использование любых предлагаемых нами услуг допускается только с действительного согласия родителя или опекуна. Мы оставляет за собой право удалить любую информацию, полученную от ребенка младше 18 лет.

Новостная рассылка

Введите Ваш адрес электронной почты и получайте наши новости и специальные предложения.